Cada pieza se fabrica de manera artesanal y personalizada, exclusivamente para vos.
El tiempo estimado de producción es de 15 a 20 días hábiles desde la acreditación del pago.
Dependiendo del nivel de detalle del diseño o del volumen de pedidos del momento, este plazo puede extenderse ligeramente. En caso de cualquier modificación, te vamos a mantener informado durante todo el proceso.
Sí, y eso es justamente parte de lo que hace única a cada Rugzilla.
Al tratarse de productos hechos a mano mediante tufting artesanal, pueden existir pequeñas variaciones respecto al render o boceto digital original:
No existen dos piezas idénticas, y ahí está parte de su esencia.
Al ser productos personalizados y fabricados exclusivamente a pedido, no realizamos devoluciones por arrepentimiento una vez iniciada la producción.
De todas formas, si tu alfombra presenta una falla de fabricación, podés comunicarte con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibirla.
Para evaluar el caso, el producto debe encontrarse:
Para mantener tu alfombra en el mejor estado posible durante años, recomendamos:
Las mascotas son bienvenidas. El maltrato a la alfombra, no.
En Rugzilla trabajamos con lana acrílica de calidad porque ofrece una excelente combinación entre apariencia, resistencia y facilidad de mantenimiento.
Entre sus principales ventajas se encuentran:
✔ Hipoalergénica
Al no contener fibras de origen animal, es una alternativa ideal para personas con sensibilidad o alergias asociadas a la lana tradicional.
✔ Apta para veganos
Se trata de un material sintético que no utiliza componentes de origen animal en su composición.
✔ Mayor durabilidad
Presenta una gran resistencia al uso cotidiano, ayudando a conservar la forma, textura y apariencia de la pieza con el paso del tiempo. Además, es menos susceptible al desgaste causado por humedad, polillas u otros agentes externos.
✔ Amplia variedad de colores
Permite trabajar con una enorme gama cromática y obtener tonos consistentes, algo fundamental para lograr diseños personalizados con colores precisos y vibrantes.
✔ Fácil mantenimiento
Es un material práctico para el uso diario, ya que requiere cuidados simples y conserva sus propiedades durante años con un mantenimiento adecuado.
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega:
Esto nos permite iniciar correctamente el reclamo correspondiente.
Si el pedido regresa por motivos ajenos a Rugzilla, como:
el costo del nuevo envío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.
El valor del envío original no es reembolsable.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
Podés escribirnos por Instagram o mediante nuestro formulario de contacto.
Intentamos responder lo más rápido posible para ayudarte con cualquier duda sobre tu pedido o diseño personalizado.
